DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)
Negavau savo užsakymo patvirtinimo – ką daryti?
Atlikus užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje, el. paštu turėtumėte gauti užsakymo patvirtinimą.
Jeigu per vieną valandą po užsakymo pateikimo jo negavote, tai gali būti dėl vienos iš šių priežasčių:
- Patvirtinimo el. laiškas galėjo patekti į jūsų el. pašto SPAM aplanką
- Galbūt užsakymo metu buvo įvestas neteisingas el. pašto adresas
Jeigu nė viena iš šių situacijų netinka, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@inga-vilnius.lt.
Gali būti, kad užsakymas nebuvo sėkmingai užbaigtas.
Ar galiu pakeisti savo užsakymą vėliau?
Jeigu susisieksite su mumis per 24 valandas, mes pasistengsime pritaikyti jūsų užsakymą pagal jūsų pageidavimus.
Tačiau užsakymai yra apdorojami kuo greičiau, todėl nerekomenduojame per ilgai laukti.
Kur yra mano užsakymas?
Kai tik jūsų užsakymas bus supakuotas ir paruoštas išsiuntimui, el. paštu gausite išsiuntimo patvirtinimą.
Jeigu per 15 darbo dienų nuo išsiuntimo datos (gavus išsiuntimo patvirtinimo el. laišką) savo užsakymo negavote, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu info@inga-vilnius.lt.
Mielai jums padėsime.
Per kiek laiko galiu pateikti pretenziją dėl savo užsakymo?
Atsisakymo terminas yra 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.
Jeigu norite atšaukti savo užsakymą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, ir mes pasirūpinsime viskuo.
Nemokamas pristatymas
Nemokamas pristatymas visoje šalyje
DAUGIAU NEI 5 500 PATABINTŲ KLIENTIŲ
Daugiau nei 5 500 moterų pasirinko mus – ačiū už tavo pasitikėjimą!
Klientų aptarnavimo paslauga
Mūsų klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi atsakyti į jūsų klausimus el. paštu.


